Preguntas frecuentes

En tu cuenta, en nuestro servidor, tanto si usas la app como la web. La app además guarda una copia en el almacenamiento privado de tu teléfono para que puedas consultarla sin conexión.

Tu nombre, correo, un identificador interno, tu contraseña convertida en un código cifrado irreversible y los datos que registras: movimientos, categorías, presupuestos, tarjetas y cuentas (nunca el número completo), gastos recurrentes y metas.

No pierdes nada: inicia sesión en el nuevo teléfono y tus datos vuelven desde el servidor. Si cierras sesión con movimientos sin enviar, la app te avisa. También puedes exportar un CSV desde Ajustes.

Sí. Usan la misma cuenta y muestran la misma información: lo que registras en una lo ves en la otra. Sin internet, la app te deja consultar lo último descargado y registrar movimientos, que se envían solos al volver la conexión.

Al registrar un movimiento, abre la lista de categorías y elige «+ Crear categoría nueva…». Puedes renombrarlas o eliminarlas más tarde.

Defines un límite mensual para una categoría de gasto. La barra se pone ámbar al llegar al 80 % y roja si te pasas. Se muestra en pantalla; no se envían notificaciones.

Dólar, euro, UF y UTM del Banco Central de Chile; sol, peso argentino y boliviano de open.er-api.com; bitcoin y ethereum de CoinGecko; acciones de la Bolsa de Santiago de Yahoo Finance. Son referenciales y pueden tener retraso.

En la app: Ajustes → Eliminar mi cuenta. En la web: Eliminar cuenta. En ambos casos confirmas con tu contraseña y ves una cuenta regresiva de 20 segundos para cancelar. Si llega a cero, se cierra la sesión y se elimina tu cuenta con todos tus datos.

Por ahora no hay recuperación automática. Escríbenos a cynaxia@cynaxia.cl desde el correo de tu cuenta y te ayudamos.

Es una función opcional del sitio web, desactivada por defecto. Si la activas, un resumen numérico de tus finanzas (totales, categorías, tarjetas, presupuestos, saldos, flujo y metas) se envía a Google Gemini para que lo interprete y responda tus preguntas. No se envían tu nombre, correo, descripciones de movimientos ni números de tarjeta, y los nombres que escribiste (cuentas, metas, categorías propias) se reemplazan por etiquetas genéricas. Usamos el plan gratuito de Gemini, donde Google puede usar los datos recibidos para mejorar sus productos; por eso tampoco debes escribir datos sensibles en tus preguntas. Las cifras las calcula Spencess; la IA solo las comenta, y puede equivocarse. Puedes reportar una respuesta o desactivar el analista cuando quieras; al desactivarlo se borra su historial. Sin IA, igual ves un análisis calculado con tus cifras.

No. Es una herramienta de organización personal: no mueve dinero ni recomienda inversiones.